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蓝色微立体风企业员工销售技巧培训PPT

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蓝色微立体风企业员工销售技巧培训PPT-PPT模板讲师：XXX联系方式：13800000000销售培训技巧,目录页What'sasaleSalesmentalitySalesCommunicationSalesVoice,What'sasale,销售▶创造沟通与传送价值给客户及经营客户关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。▶一位成功的销售，不单是销售产品，更是销售你本身和公司的信誉、销售忠诚的服务。,销售能带来什么？,Salesmentality,中国有句词“有志者事竟成”综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！关于心态与命运的关系，简单说就是：心态决定一切,十大古语说的好“兵强于心而不强于力”首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确地方面扩张来，同时第一时间投入进去。一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。如果你去关注那些阴暗、困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。第一心态：积极的心态,十大主动是什么？第二心态：主动的心态主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。再竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具，舞台，能演出什么精彩的节目，有怎样的收视率决定权在你自己手上。,十大第三心态：空杯的心态在我们的团队中，有的新人刚来的时候之前就已经做过销售或是在其他公司做过类似工作的，技术和经验都很不错。我想问一下，主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。人无完人。任何人都有相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对新的企业、新的工作、新的客户、新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。只要他的方法他的经验是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么职位，你永远把自己当成新人。,十大第四心态：双赢的心态杀头的事情有人干，亏本的买卖没人干，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。,十大第五心态：包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商、零售店，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容、去宽容他。,十大自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在拜访客户的时候非常慌张犹豫不定，甚至不敢去介绍自己、不敢去介绍自己的产品。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。第六心态：自信的心态,十大第七心态：给予的心态“付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。,十大第八心态：行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。姚明说过一句话在球场上会有裁判，你小小的错误都会被指出来，在生活中你自己才是裁判，做对了做错了需要自己去判定。纠正自己的错误，达到自己的目标，需要你用心的行动去思考，去判定自己的目标。,十大第九心态：学习的心态干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。,十大像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。对公司的态度，其实也是你对自己的态度。自己不会有压力，不会有强烈的责任心，如果你不能吧自己放到更高的位子去思考问题，那你永远都不会成长，不会进步，面临的不只有公司的淘汰，而是社会的淘汰。第十心态：老板的心态,1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由：被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。2.在顾客面前低三下四，过于谦卑：推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你看的起自己，客户才会信赖你，肯定自己的价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。不良心态,3.满足于己有的销售业绩不思进取：自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥，真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。4.看轻别人的工作：一个营销人员，要提高自己的业绩，就要改变自己趴不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自己融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自己，最后取得成功,5.经常抱怨不景气，从不反思自己：不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功夫努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。对一个销售员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态，积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。6.害怕同行竞争：对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然并且积极主动的面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。设立目标，全力以赴，在竞争中不断提高服务质量，这也是在竞争中取胜的最可靠策略。7.把工作无期限的拖延下去：说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。只要遇事不拖延，立即行动，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩才能最终走向成功。,SalesCommunication,案例有一个营销经理想考考他的手下，就给他们出了一道题，把梳子卖给和尚。第一个人：出了门就骂，什么狗经理，和尚都没有头发，还卖什么梳子！找个酒馆喝起了闷酒，睡了一觉，会去告诉经理，和尚没有头发，梳子无法卖！经理微微一笑，和尚没有头发还需要你告诉我？第二个人：来到了一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子，和尚说，我没用。那人就把经理的作业说了一遍，说如果卖不出去，就会失业，你要发发慈悲啊！和尚就买了一把。第三个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人对和尚说，如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有意义，香火会更旺的，和尚想了想，有道理，就买了100把。第四个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常被女香客带是在身上，如果大师能为梳子开光，成为她们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有不做之理？阿弥陀夫，善哉！善哉！大师双手合十，施主有这番美意，老衲岂能不从？卖出了一万把梳子。,沟者，构筑管道也；通者，顺畅也沟通是两个或者两个以上的人，互相通过任何信息传递的途径，以达成对一个特定信息的相同理解,用更好的行为用更好的语言用更好的方式以有效快速达成目标的办法！,注意：眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在谈话的内容上有耐心：在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时、不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同的意见或补充，表达自己意见时也要“我认为......”“我想补充说明.....”等比较温和的方式参与交流用微笑、点头表示你理解对方的想法：如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度,有一天，猫妈妈把小猫叫来说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢？”猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自己会教你的。”    第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人唠叨自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没得吃了。”就这样，小猫每天都非常开心，它回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我保持倾听，人们每天都会教我该吃些什么。”靠听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身体敏捷、肌肉强健的大猫。它后来有了孩子，也是这样教导孩子的。倾听收获智慧，倾听获得需求小猫的倾听,目的：提供可信度，满足客户的需求询问是否接受介绍相关产品的特性和利益,案例,封闭式结构性开放式利用开放性问题，你想要了解的是客户的思想、感受和想法。与客户首次会谈，最好提一些开放性问题，尽快与客户建立良好的人家关系，以解除客户的戒备心理，并开始与客户进行有意义的讨论。利用封闭式问题目的一、获取客户的确认。二、在顾客的确认点上发挥自己的优点。三、引导客户进入你要谈的主题。四、缩小主题范围。五、确定优先顺序。结构性问题是开放式和封闭式的一种“变形”这种问题能先大致划定谈话的范围，能够帮助销售人员控住局面，是客户的谈话不至于偏离话题太远又能说到点子上。比如：我想知道我们合作主要考虑什么因素？方便的话我想问一下，在所有合作商当中，需要具备什么条件？,目的：确认信息，达成一致,SalesVoice,最有效的方法其实就是说服技巧，销售员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢？是抓住对方的心理需求利用心理需求来制定说服策略从而改变他的态度,一：安全感人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的。,二：自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”,THANKS感谢收看
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模板介绍：

  • 这是一套蓝色的，具有立体动态风格的PPT模板，共35页；

  • PPT演示模板封面，中间填写销售培训技巧标题文字。PPT界面设计立体。

  • PPT模板内容页，由33张蓝色立体幻灯片图表制作。PPT带有立体动态效果。

  • 本模板适合用于制作有关培训的演示文稿，例如：教育培训PPT、企业培训PPT。.PPTX格式

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  • 页数：35页
  • 时间：2019-11-11
  • 编号：20157732
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