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创业项目方案及团队管理技巧运营计划PPT

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  • 创业项目方案及团队管理技巧运营计划PPT-PPT模板这里可以输入公司/团队名称团队建设及运营方案详细实用的团队管理和运营方案PPT某某创业项目,团队与运营1打造团队运营技巧23——决定销售——稳定销售——助推销售,团队与运营1——决定销售,优秀的团队需要什么？优秀团队的构成要件，这也是我们打造团队需要努力的方向。执行力承诺技能参与士气凝聚力纪律,团队建设三要素情理法人性化由情入理合理化合理处理制度化依法办理,团队激励团队激励：人类的一切行为都是为了获得奖赏人在无奖励状态下，能发挥自身能力的10%-30%。在物质奖励状态下，能发挥自身能力的50%-80%。在适当精神奖励状态下，能发挥自身能力的80%-100%。激励的关键是：能不能找到某个人的心灵扳机,团队激励激励的方式有很多种，常见的有以下一些，可以在不同的情境下选择使用相应的激励方式。会议激励ＰＫ激励物质激励负面激励短信激励邮件激励逆境激励正面激励,员工留在一家公司的理由对待不同的员工，管理需要对症下药杀鸡儆猴动之以情晓之以理诱之以利逼之以威快马加鞭,打造核心团队2——稳定销售,打造核心团队电商核心团队人员构架传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服团队，而是核心团队。网站设计主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。活动策划争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。商品企划争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文案等所有围绕商品的工作。店长制定店铺日常固定活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，维护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。,售后服务谨慎应对交易纠纷，对待交易纠纷要耐心及坦诚买家原因予以合理解释解释后引导买家修改评价物流原因核实原因追究物流责任致歉并予以赔偿或解决商品原因给予退换货服务解释并引导买家修改评价服务原因提供服务投诉渠道致歉并对相应人员进行教育,定期绩效考核以下是在绩效考核工作中设定的考核的内容，具体可根据自身实际情况进行增减。工作技能熟练程度个人综合能力工作态度培训掌握程度工作执行情况产品知识熟练程度营业额完成情况客户服务水平,客服团队绩效考核一、硬性考核数据网店流量日流量、月流量、来路统计、入口统计咨询量通过旺旺进行咨询的客户资料整店=访客数/订单数单品=单品访客数/单品销量=/咨询量成交的用户与浏览店铺数量退单率订单退单量/子订单总好评率好评及差评数量日流量、月流量、来路统计、入口统计通过旺旺进行咨询的客户资料整店=访客数/订单数单品=单品访客数/单品销量=/咨询量网店流量咨询量二、量化考核,客服是店铺的核心产品知识服务技巧流程熟练销售服务沟通售前售中售后,运营技巧3——助推销售,撑起店铺的六个基石店铺客服推广物流质量服务体验一个成功的电商店铺，需要有客服、推广、物流、质量、服务、体验六个基础，基础不牢，地动山摇。因此把握好这六个方面就是我们的目标。,店铺运营的逻辑让更多人来让来的都买买的买更多买过的再来搜索优化SEO硬广推广品牌软营销货正质量好价格有优势网店可信赖网店有魅力店内促销活动在线客服推荐交易流程舒心在线服务贴心售后服务顺心客户维护暖心,店铺运营的逻辑利润浏览量客单价购买频率毛利润率成本SEMP4P硬广EDMSNS营销淘客IG博客营销微博营销网站联盟会员营销促销口碑营销积分营销礼品短信营销新客户开发商品分类导航店铺装修产品种类商品展示商品性价比客服质量售后服务质量库存量促销活动产品定位相关品类扩充关联营销捆绑销售提升产品价格商品价格分布客户忠诚度提升RM用户体验提升产品结构采购成本推广成本运营成本IT建维成本管理成本人员成本折损成本退换货成本物流成本库存成本,如何判断商品的表现把商品的交易额和销量，可以将店内商品分成四类，目标就是重点营销最优商品，淘汰最差商品。低高高交易额销量,商品的定价策略商品的定价应遵循“271“定价策略高价引流、活动专供、渠道专供低价引流、活动专供、渠道专供中价保证主体销售量,店铺成交重点站内客户、站外客户线下（物流回头）、老顾客成交重点流量访问深度、促销力度、搭配组合、服务质量、会员成长……客单价价格、在店里逗留的时长、跳失率、页面描述、产品导航、产品间的关联……店铺的成交重点有三个重点及若干小点，是值得我们关注和持续改善的。,问题回答整理客服技巧买家的问题是诉求点买家的问题解决就是订单高频答案要整理成常用快捷语回答就是服务经常整理常见问题下单前3问题售后问题页面回答,巧用搭配销售，打造预备爆款。要根据商品间的关联度，巧妙搭配出各类套餐、各种组合销售，既提高商品竞争力又提升销量。DDE,巧用表格分配工作和时间管理者：需要表格了解团队日常工作执行者：需要表格掌握工作进度协同者：了解跟进时间,顾客的服务满意度如何提升？1、发货优先流量高区域2、投诉解决24小时处理3、服务响应时间10秒4、打造5星服务标准5、质量匹配服务水平SEO优化原则：一切优化从买家购物习惯入手，切忌盲目跟从。,页面描述十分重要，关系到和客户体验，也关系到客服的工作量。下面是买家最想看的信息，优化页面时应当从以下方面着手。1、宝贝卖多少钱？2、宝贝更多图片3、宝贝详细说明4、有没有促销活动5、有多少人买了这个宝贝6、买过的人是怎么评价的7、卖家还卖什么8、卖家是否够专业9、卖家会不会是骗子10、有没有完善的售后保障,THNKYOU这里可以输入公司/团队名称,专属定制逻辑梳理图示化呈现快速出稿充分考虑PPT的用途、行业、观众、偏好……等诸多因素，打造您的专属PPT。匠心定制无忧售后定制专属PPT，就找经验丰富的专业设计师，少花时间少操心！梳理逻辑，文字优化，提炼重点，让PPT条理清晰，重点突出。根据内容用图形化、动画化的方式直观地表达，让PPT好看易懂。多年技巧和素材积累，加急稿团队协作，20页PPT最快可1小时出稿。http://chn.docer.com/works?userid=524233QQ：2853732697模板店铺PPT定制
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模板介绍：

  • 这是一套以红蓝色为背景色，具有动态商务风格的PPT模板，共28页；

  • PPT模板封面，中间填写某某创业项目标题。

  • PPT模板内容页，由26页红蓝色宽屏幻灯片图表制作。PPT带有动态特效。

  • 本模板适合用于制作有关创业融资的演示文稿，例如：创业计划PPT以及创业项目PPT。.PPTX格式

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  • 页数：28页
  • 时间：2019-04-04
  • 编号：4627537
  • 类型：VIP模板
  • 格式：wpp
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